楼层电梯厅瓷砖爆了，动用维修基金，十平方报价三千多，平均一平方三百多，但是预备铺设的瓷砖摆在楼梯口，发现就是六七块钱一块的釉面砖（比较差的老旧民房用的那种），和物业沟通，要求铺回原来材质一样的抛光砖，物业经理直接回复：“不要什么都推给物业，你可以选择不做，选择不做是你的权利”。然后网络问政后，只回复没行动。之后按留用电话打给房管局，房管局物业办公室回复：“动用维修基金和物业无关，要业主跟房管局维修基金办公室沟通。”原来房管局认为物业服务不包含代表业主沟通维修方案的，难道物业服务只包含垃圾清理。下面的瓷砖物业说是抛光砖，房管局信了。