6年前被“好空调,格力造”的广告词忽悠,在主人房装了一部“润典”型号的变频智能空调,当时售价3500元,2600W,位于人民路专卖店的店家说这是1.5匹的,智能的,性能好。但使用过程中问题不断,经常是睡到半夜突然就不制冷了,打电话向售后咨询,说是睡眠模式,省电,属正常现象。就这样一直忍受着,没想到6年零2个月后,突然完全不制冷了。打400电话呼售后服务,师傅上门检查后说是压缩机坏了,而且过保了,不再维保。换压缩机得自掏腰包,换好后也只保3个月。这样的处理结果我当然不满意,那师傅还说了,过保一天也是过保,别说两个月了,你就是闹到电视台去也没用。 我越想越气,难道由格力新产品的设计缺陷所导致损失就得由消费者来负担吗?3500元买的电器才用了6年就得报废了?这是什么霸王条款。想到前几年我家客厅的美的空调,主板坏了,也是过了保修期,但美的售后不但给免费更换了,因拖延了修复时间,师傅上门先是道歉,还帮忙申请延保了6年。 这几天一直忍受着炎热不停打400电话投诉,答复总是加急处理中,我算是看出来了,他们只会忽悠消费者。 又在中央电视台听到了“好电器,格力造”的广告词,好想对董小姐说,我真替你感到害臊!