惠东县黄排嘉和福苑业主A栋1501房（郭云秀）家空调外管长期滴水不处理，我们物业管理处多次沟通，部分业主投诉到福田社区，但投诉无果。福田社区也没落实解决。现请求惠东县平山政府相关部门，为我们业主群众处理解决空调长期滴水到楼下所有业主家阳台，长此以来，晚上休息都被嘉和福苑A1501房的空调滴水声干扰，无法入睡。A1501房长此以来不配合物业，无视我们物业处发函通告，业主群有几户业主一直向物业管理处反映，从2021年到现在2023年一直不解决他家空调滴水到楼下所有业主的阳台，空调水把墙面浸泡导致掉灰，墙体出现掉外墙瓷砖，楼下部分业主反映房间出现发霉。现恳请上级政府部门为我们解决。