九月十六日容祖儿，twins等的演唱会可以退票？

惠州演唱会主办方是“广州莱凯文化传播有限公司”，大家可以打“020-12315”广州消费者权益保障热线去投诉“退票”！主办方经营地址是：广东省广州市番禺区南村镇汉溪大道477号1904。我已投诉“退票”了，人多力量大，接力让更多受害者看见，另外大家还可以打“广州文旅局” ..,九月十六日容祖儿，twins等的演唱会可以退票？