想退票的消费者按我的建议操作哦，用微信添加广州12345投诉的公用号，然后点进去填写投诉内容就行了

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2023“声动”演唱会，我拿着两张价值488的演出票，坐在门票指定的1区2层38排8号、9号的位置。一、演唱开始后将近一个多小时完全听不清歌声，也听不清歌手的说话内容，身旁21区、22区、1区、2区、3区的观众粉丝们也同样反馈听不清声音，我们在现场齐喊“听不清”和“退票”，但主办方却无视我们，很多工作人员和志愿者还跟观众吵架、讽刺观众。现场至少上万名观众粉丝听不清声音，堪称“国内大型诈骗现场”!二、除了听不清，还看不清!整个演出过程中大屏幕展示的字幕又长又小，根本看不清楚!

三、演出延时17分钟才开始，门票写着19:30分开始，但现场实际19:47分才开始表演，报批报了27首歌曲，现场只唱21

首，严重压缩演出时间。基于以上糟糕的演出体验，我认为该门票的价值与其提供的服务产生的价值完全不匹配，是在欺骗玩弄消费者!严重影响消费者整个服务的体验感!没有站在消费者的角度把合理的服务提供给消费者!我的诉求是退赔费用和赔偿损失，请严肃处理以及整治该主办方其他演出服务的质量!必要时取缔该主办方接下来的承办资质!避免再祸害更多的观众消费者!希望相关部门如何处理退费

< > XIZI惠州演唱会主办方是“广州莱凯文化传播有限公司”，大家可以打“020-12315”广州消费者权益保障热线去投诉“退票”！主办方经营地址是：广东省广州市番禺区南村镇汉溪大道477号1904。我已投诉“退票”了，人多力量大，接力让更多受害者看见，另外大家还可以打“广州文旅局”、“惠州文旅局”电话要求停业整顿主办方，取缔主办方承办资质，不要让它再承办任何演唱会，以免祸害更多的消费者！@广州莱凯传播机构

10:17 4G

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事项主题

反映网购及其他消费纠纷问题

事项内容

消费方式现场消费凭证:小票

商家店铺/公司名称广州莱凯文化传播有限公司

商家店铺/公司地址广东省广州市番禺区南村镇广州市番禺区南村镇汉溪大道477号1904

商品/服务名称服务

服务名称娱乐、健身服务

品牌名称:2023“声动”演唱会-惠州站演出门票

消费时间:2023-09-16消费金额(元):976商品数量:2

具体情况描述/商家实际履行情况:2023年9月16日，在惠州奥林匹克体育场举办的

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商家店铺/公司地址广东省广州市番禺区南村镇广州市番禺区南村镇汉溪大道477号1904

商品/服务名称服务

服务名称娱乐、健身服务

品牌名称:2023“声动”演唱会-惠州站演出门票

消费时间:2023-09-16消费金额(元):976商品数量:2

具体情况描述/商家实际履行情况:2023年9月16日，在惠州奥林匹克体育场举办的

09-21 19:27

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初升的太阳888楼主

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2023“声动”演唱会，我拿着两张价值488的演出票，坐在门票指定的1区2层38排8号、9号的位置。一、演唱开始后将近一个多小时完全听不清歌声，也听不清歌手的说话内容，身旁21区、22区、1区、2区、3区的观众粉丝们也同样反馈听不清声音，我们在现场齐喊“听不清”和“退票”，但主办方却无视我们，很多工作人员和志愿者还跟观众吵架、讽刺观众。现场至少上万名观众粉丝听不清声音，堪称“国内大型诈骗现场”!二、除了听不清，还看不清!整个演出过程中大屏幕展示的字幕又长又小，根本看不清楚!

三、演出延时17分钟才开始，门票写着19:30分开始，但现场实际19:47分才开始表演，报批报了27首歌曲，现场只唱21

首，严重压缩演出时间。基于以上糟糕的演出体验，我认为该门票的价值与其提供的服务产生的价值完全不匹配，是在欺骗玩弄消费者!严重影响消费者整个服务的体验感!没有站在消费者的角度把合理的服务提供给消费者!我的诉求是退赔费用和赔偿损失，请严肃处理以及整治该主办方其他演出服务的质量!必要时取缔该主办方接下

内场的没得退的，内场的票听得很清楚，主要是山顶的朋友