大家好！我想在这里给12345市长热线提几个建议，我也打过他们的电话反映过问题存在，希望他们能有所改进，第1个就是市民所反映的问题，应该县级跟市级的领导都可以同时看到，而不是只有当事人跟12345处理员，还有所反映的当地部门三方知道，这样当地部门处理问题的人员，就可以随便忽悠的回复跟处理，从根本上解决不了任何问题，但如果县级市级以上的领导都可以同时看到，承办部门处理完之后，需要他上级领导县级的确定，然后由市级部门电话回访市民，所反映的问题是否有处理，这样承办单位接到投诉才不敢等到时间差不多了就随便回复，最后问题根本就没有处理，如果要县级以上确定，市级以上回仿，如果承办单位随便忽悠人，县级领导同等责任，这样市民的问题就可以得到更好的解决，当然希望12345多两个选项，就是投诉的时候，可以选择网络公开或者不公开，这样不单只是县级市级以上的领导可以看到，还有网民们都可以看到，这样公开力度大了，才能体现出政府到底作不作为，反正我在12345投诉的问题有好几次，根本没有得到任何人打过电话联系过本人，但是在回复的时候却说有打过电话给我，包括之前在荷兰案反映一个地方的问题，比如我反映河南岸公园的问题，但得到何岸街道办回复的是另外一个地方的，根本就是牛头不对马嘴，很明显就是忽悠人，因为他们都知道，我所投诉的内容只有他们看得到，上面的领导根本不知道，所以他们想怎么回复就怎么回复，好了，我想听听大家的意见，是否也有群众像我一样，遇到政府不作为。