我的小区有托育机构偷偷进行餐饮加工（大亚湾西区），20人以上的餐饮，3年时间该厨房无营业执照和食品许可证，他们周一至周五会把剩菜剩饭倾倒在臊水桶里面放到电梯间，导致电梯间臊水味严重，影响其他住户的生活品质，通过12345举报，但是处理的结果了货不对板，每次举报都需要半个月，不找到立按键后多久可以查处。我举报的是该地无营业执照和食品许可，工商的回复是该地有营业执照，我在国家网站也没有查询到他们的营业执照。机构有的营业执照也不包含该厨房，底层人办事情实在是没有红包和礼物管用。