在社交平台搜“外卖打包费”，首先出来的就是来自网友的各种吐槽↓

可以看到部分的商品标注了放在炸鸡套餐里面，大部分情况下就是在同一个打包盒内，结果打包费还是到了7.4元。

同时作为消费者，也很难直接确认7.4元的打包费是分别算在哪些商品上。

另一边，女主播的同事最近也遇到了这种情况，她点的一份套餐，打包费需要4.5元。

而送到的餐食是两份一次性餐盒组成的。

女主播在购物平台搜索相似的餐盒，餐盒成本大约在0.7元/个，也就是说两个餐盒成本基本不超过2元。

女主播的同事也开玩笑说，被人含泪赚我2.5元。

那么这些“刺人”的打包费到底到了谁的手里？是商家、骑手、还是平台？

女主播也咨询了一下这三方的情况。

骑手告诉女主播，骑手只会收到平台分的给配送费，配送费会根据距离来定，遇到下雨天等恶劣天气，会有额外补贴。

而身边做美团平台的朋友也表示，打包费基本都是商家自己调整，没有特殊情况，平台不会对商家的打包费进行调控。

可商家也表示很委屈，由于商家通常都会有满减或者其他的活动来补贴用户，加上平台还要抽佣金，部分商家表示不加打包费或者配送费，根本赚不到钱。

简单来说，就是由于平台会抽成商家佣金，商家还要参与一些满减或者红包活动，商家的盈利空间就会不断被压缩。

于是打包费、配送费就成了部分商家找补的另一个方式。这部分费用也就转移到了消费者身上。

女主播认为，商家盈利空间的拉扯是商家与平台之间的需要解决商榷的问题，如果单纯巧立名目让消费者为此“买单”，实不可取。

如果街坊们遇到重复收取打包费或者在不需要打包的情况下收取打包费，可以选择下面这几种方式维护自己的权益。

向商家申请退款

或向外卖平台投诉

遇到上述的情况，街坊们可以先向商家申请退款，如果商家拒绝或者不回复，可以投诉至平台客服。

网上也有不少小伙伴们晒出自己向客服投诉，最后维权成功的例子。

向惠州消费者保护协会投诉

遇到这种情况，实际上是违反了消费者的正当权益，可以通过拍视频、" style="vertical-align:middle;width:100%" data-s="300,640" />