网购30天后还未收到货,惠州人:真的是受够了

招彩进宝 9595 字 7个月前

“夏天买的衣服,秋天才到……”

“预售是在考验我对店家的忠诚度吗?”

女主播真的受够了超长预售

前段时间买了一套裙子

等了一个月了还没有发货

不仅女主播

身边的同事及不少网友们

都表达了对超长预售的讨厌

图源:小红书

网友们之所以对超长预售深恶痛绝,是因为他们或多或少都被“伤害”过。

不少商家为了拉销量,制造饥饿营销,塑造“手慢无”的假象。

在新品上新时都要搞几场预售直播,明明发布新品却还老写着“缺货”,这时再顺理成章抛出预售的橄榄枝,得心应手地PUA消费者。

图源 | 淘宝

此外,商家们在超长预售中的“骚操作”更让消费者们难以忍受:

不少商家延迟发货的理由五花八门——工厂出货延迟、面料不足进行退款等。有的商家甚至采取虚假发货的操作,订单显示“已发货”,但货件一直处于待揽件状态

图源:小红书

还有的商家会设置霸王条款,比如预售商品不予退换、预付款不退、对预售商品发货时间进行投诉以后将禁止下单……

真的是商家赚得盆满钵满,只有老实等预售的人被气死。

网店预售最早出现在原创设计师品牌以及汉服、Lo裙等这些小众服饰上,因其成本高、销量低,商家很难大量备货,需要延迟发货3—5天来缓解大量订单带来的制作和物流紧张问题。

但女主播慢慢发现,预售几乎成了大部分网红店铺的标配。不少卖T恤、连衣裙,甚至一些通版服装的商家,也开始实行预售。

图源:小红书@小露

由此延伸出的套路就是:收1万单,却只生产6000至8000件,有消费者退货时再销售,将前面6000件中的退货发给后面的人,因此等待的周期会更长。

虽然有不少商家表示,自己承受的库存压力较大,才不得不采用预售的方式。但是消费者活该为商家风险买单?

江苏省消保委认为,超长预售表面上商家履行了告知,并无不妥。但实际上商家利用经营优势地位,将产品备货的库存成本、时间成本完全转嫁给消费者,属于实质的不公平经营行为;另外在合同形式上,商家又利用强制预售,限定发货时间方式,减轻了自身责任,属于不平等格式条款,侵犯了消费者公平交易权

因此,如果消费者遇到了预售商家违规该怎么办?

北京市高朋(南京)律师事务所合伙人陈凯律师说,如果有明确的发货时间提示,一般来讲不认为商家有违约或违法行为。但是如果消费者付款后,突然有提示,比如一个月后发货,就相当于侵犯了消费者的知情权,还有转嫁经营风险行为的可能性。往往消费者还会遇到商家单方面更改发货时间,就属于严重的违约行为了,商家要承担违约责任的。

如果商家违约,消费者可以向平台进行反映,也可以向消协或者市场监管部门反映。

女主播同事表示,预售甚至帮助自己戒掉了购物欲:冲动下单有了冷静期,看到比裹脚布还长的预售期立刻“下头”退款!野性消费变成理性消费!

图源:微博

也有不少网友表示现在更喜欢实体店了,不仅可以看得到质量,也能马上到手。

图源:小红书

真的希望电商平台能设立特定的监管制度,针对预售商品的价格、期限、质量、退货条件等进行明确的规范,维护消费者的权益。

你等过最长的
预售时间是多久呢?
一起来评论区聊聊吧~

资料综合 | 央视网、中国新闻网、中国消费者报

图源 | 文中均已标注

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