线上网购与线下实体店矛盾化解的一点建议

西柚_r48nU 1393 字 2023-12-12

国内网购的兴起使得全国这个分散了几千年的零售市场快速被集中化、头部化,导致业内撑的撑死、饿的饿死,业态两极分化严重,也导致了贫富差距进一步扩大。且这一现象不仅仅发生在线下线上店之间,同时也发生在各网店之间。故虽然这些年线上销售给刺激内需带来正面作用(网店使得人们获得商品更容易,进一步促进了消费欲望,扩大了内需市场),但也导致了线上线下之间的竞争矛盾,如果无法有效调和,长此以往必定会引发社会矛盾,不利于社会稳定。

那这种情况为何很少在发达国家那发生,而在发展中国家(CN)则比较容易发生呢?有些人认为是群体消费习惯不同,而我认为主要是发展中国家市场规则缺失造成的不公平竞争导致。

网购平台覆盖范围理论上是无边界的,仅受配送能力限制,具有比线下店覆盖面广得多的先天性优势。且在搜索引擎加持下,消费者可以快速找到想要的商品,也比去线下店购买的效率高的多。在这些巨大优势下,如果平台再掌握媒体权(流量导向)以及加上税收差异(线上征税不力)、资本力量(价格补贴),线下众多商店等于是被降维打击,难以还手。所以,制定与完善销售规则,让线上线下零售和谐发展是不可回避的重要课题。

那要如何解决这个问题?直接通过权力关闭网购平台肯定是不现实的,这样做只会按下葫芦起了瓢,让零售业变的(重回)无序、低效时代,还会让消费者无所适从、导致消费额快速萎缩,进而影响国家经济。所以,我认为必须从维护公平竞争环境角度进行对策。

我的建议是对网购平台的商业行为进行规范以及部分限制,以促使线上线下公平竞争,具体如下:1. 禁止网购平台对商品进行任何形式的价格补贴与诱导性宣传;(价格补贴是造成不公平竞争的最大因素,所以禁令最好是能覆盖到各行各业)2. 加大对线上店销售的征税力度,做到100%覆盖。征税方案可以采取发货地与收货地各50%的模式,以平衡各区域利益;3. 提高商品进入网购平台的门槛,要求网店所销售的商品必须已取得品牌方的网络销售授权许可,否则禁止在网购平台上销售(闲鱼上的二手商品例外)。而对于授权网店所销售的商品出现质量或造假问题,授权方与网购平台均需负连带责任;4. 鉴于直播销售有一定的煽动性,容易导致非理性消费,目前虽然都有“7天无理由退货”政策,但如果发生大规模退货仍会造成大量社会资源浪费,所以建议对直播带货收入加征“直播销售税”,让直播带货经济降降温;5. 加强快递员/送餐员劳动权益保护,要求快递/送餐品牌方或其加盟方必须与劳动者签订正式劳动合同,并按劳动法对劳动者的工作时间进行规范;6. 立法加大对实体店铺租户(租期&价格调整)的保护力度;

一旦实施以上措施,我认为网购与线下店的不公平竞争将有效缩小,零售商业环境也将更趋于健康化;