早期了解情况；入驻碧桂园科学城业主们对于周边环境与设施建设非常期待有一个好的发展潜力，因为大力开发建设中会带来一些噪音、气味、灰尘等不利于居住环境的影响，相信也是短期内的一些干扰，所以业主们也会理解。

近期了解情况；因为碧桂园科学城物业公司要启动停车收费制度，导致与业主们产生矛盾摩擦、使业主与物业公司的关系越来越紧张，据我了解有业主代表曾经多次找物业公司进行商讨协商在入驻二年中，同时也达成一些事情并积极性的得到落实。近期又因停车收费问题使本来缓和的关系再度陷入紧张气氛，那么站在业主与物业公司双方角度立场，我想表达一下我自身处理问题的方式与建议。

1、作为物业公司负责人，可以与上层领导沟通交流一下，约定时间与业主代表们进行推心置腹交流，讨论、磋商、协调、折中协调达成战略共识，一次性解决问题。因为业主们因为发生事件报警，上访到镇政府、区政府、住建局等部门这些都不利于一个企业发展与形象口碑，一定要把问题解决在萌芽中。

2、作为碧桂园科学城的业主们首先是非常认同碧桂园的大品牌以及五星级的服务理念，所以业主们对于大品牌的期望值过高，没有得到想要的服务结果，也是大家差生矛盾根本原因，业主们可以根据大家一直以来的需求诉求整理出来一并同物业公司进行讨论、磋商、协调发展为核心理念，折中办法达成一致共识。无论怎样上访各级部门最终还是回归原点对接物业公司。

3、物业管理公司 可能有理有据 提出 物业管理规定、前期物业服务合同、以及购房合同等约定来进行进行执行服务规则，规则是死的，人是活的只有大家心平气和的坐下来谈 没有谈不成的事。和谐共处才是真正的发展趋势，和谐共建美丽家园才是唯一的出路与生存之本。