事情是这样的：

我为了咨询清楚商务部产品报备和直销之事，拨打商务部网页公布出来的电话，竟然没有一个电话能解答/解决我咨询的问题！要么是电话一直没人接！要么就说不是我处理的事务！拨打的电话如下：

商务部行政许可统一监督投诉电话：010-12335 女工作人员接通后说只是处理外资公司问题的，并告诉我打处理国内产品问题的电话010-85093745；

我打国内产品问题专线010-85093745无人接！

只好又打010-12335，告诉我说打另一个号码：010-85093840，无人接！；

我又只好再一次打010-12335，告诉我说再打另一个号码：010-85093845，接通后说不是他负责，又告诉我一个号码：010-85093325；

接着我拨打010-010-85093325，无人接！

我又拨打010-12335此时是一个男人接电话了，告诉我说拨打010-85093318，可是打过去依然无人接！

我又再一次拨打010-12335告诉我说拨打另一个号码：010- 85093849或85093831，可是我打过去依然无人接、而3831是传真号码，无法接通！

没得法，我又拨打010-12335告诉我说：“我帮你去找接电话的人，号码应该是010-85093840，等我电话！”

过了几分钟他用010-64404651打来电话跟我说：“负责接85093840电话的人找回来了，现在你打过去会有人接了！她之前开会去了……”。

此时我拨打010-85093840确实有人接了，说了50分21秒，2分钟说事、48分钟时间谈了我的感受和改善建议！也明确告诉她：我会找中央媒体曝光今天我的遭遇！

然后开始拨打中央电视台各栏目组相关电话：

《焦点访谈》电话010-68579889 空号！

《新闻30分》电话010-63981234 一直电脑语音提示无法接通！

《新闻调查》电话010-63984650 空号！

《焦点访谈》电话010-68515771无人接！

《焦点访谈》电话010-68506760无人接！

《实话实说》电话010-68513330空号！

《社会经纬》电话010-68508700无人接！

《焦点访谈》电话010-68510707无人接！

《今日说法》电话010-63436132空号！

《央视网》网页电话010-8842777无人接！

……！

哎！我们国家的这些职能部门【还是部级行政职能部门】都是这样的工作和服务状态，我们老百姓的信任如何给出？幸福感、获得感 如何获得呢？

细思极恐啊！

★请大家转发，推动国家各行政及职能部门工作和服务水平不断提升吧！