为了进一步提升市民的医保服务体验，惠州市一院近日率先完成了“15分钟医保服务圈”建设，让参保人员在“家门口”就能享受到高效、便捷的医保服务。这一措施不仅体现了医院对民生福祉的高度重视，也彰显了专业的服务理念和责任担当。

走进市一院一站式便民服务中心，宽敞明亮的办事大厅映入眼帘。在这里，“15分钟医保服务圈”柜台受理服务区、自助服务区、引导咨询区等功能区域划分清晰，各项医保服务一目了然。醒目的“惠民医保站 中国医疗保障”品牌标识，不仅提升了医院的品牌形象，更让参保人员在第一时间感受到温暖与关怀。

为了满足不同参保人员的多样化需求，医院对前台医保服务窗口进行了升级改造。如今，前台医保服务项目已增至20多项，包括省内异地医保特定门诊办理、门诊定点选点、医保个账划拨查询、参保人员参保信息查询、个人账户余额查询等。这些服务的增加，不仅完善了基本医疗保障体系，更推动了医保公共服务向定点医疗机构延伸下沉。参保人员无需长途跋涉，只需在“家门口”的医院，就能轻松办理各项医保业务。

值得一提的是，医院医保服务窗口还推行了“一窗通办”服务模式。这一模式打破了传统服务窗口的限制，实现了不分省（市）、不分险种、不分事项的一站式服务。参保人员只需一次排队，就能在一个窗口办理完所有医保业务，大大提高了办理效率和满意度。

除了线下服务窗口的升级改造，医院还注重线上线下渠道的融合。通过开通互联网医院医保咨询业务，参保人在非正常上班时间也能线上咨询医保业务。同时，自助服务机的设置也为参保人员提供了更加便捷的服务体验。工作人员会引导帮助参保群众，尤其是年轻参保人，更轻松办理相关医保业务。

“15分钟医保服务圈”的建设，不仅让参保人员在享受医保服务时更加便捷高效，也体现了医院对民生福祉的深刻理解和积极回应。这一举措的实施，无疑将进一步增强参保群体的获得感和满意度，让医保服务真正成为人民群众健康生活的有力保障。

在未来，我们期待更多类似的创新举措能够在医保服务领域得到推广和应用。通过不断优化服务流程、提升服务质量、拓宽服务渠道等方式，让医保服务更加贴近人民群众的实际需求，为构建和谐社会贡献更多的力量。