8年前买的小产权房楼上邻居家厕所漏水，导致渗到楼下房间，房间全是厕所味道，5年来楼上邻居知道是他们的问题，但就是不处理，说没钱；

他父母说他们老了不管这些让去联系他儿子；多次去过街道办和村委，工作人员也多次过去协调过去，楼上邻居总说没钱；请问这事怎么处理比较好呀？