人在惠州文德星空艺术文化有限公司机构给孩子报名口才课程，因为学校经常发通知说机构不在白名单内可以要机构求退款，临放假前孩子学校又发了一张回执也要求签字上交。6月分本人给机构电话要求退回所剩的课时余额，机构百般借口不愿退费，给相关部门电话投诉，得来的结果就是让我们走法律途径。本人上门找了，派出所也出动了，我也真的无语了，政府机构一方面让我们不要在黑名单机构上课，可发现问题投诉了，就这样敷衍的回复我们。现在机构就摆烂的态度说没钱拖着我不退。难道这样的机构政府部门不管管的吗？像我这样类似的家长也不止我一人，他们同样投诉相关部门都无果。现在机构还在继续营业坑其他家长，为什么还不整改？为什么没人去理还让这种机构继续营业。我们这些家长担心又将成为新的一批受害者，这年头卷钱走了多少家机构。