本人有一台埃安Y，在三栋丽群维修，电池温度异常，今年1月出现一次，6月再次出现，第一次是维修处理，第二次我要求更换新的，不接受维修了，售后经理同意换新的，但是实际用旧的忽悠我，后来发现是旧，我不同意更换，4S店的态度就是只能换个旧的，之前的承诺有也是好像没有说过那样，现在车子在店里也差不多半个月了，之前还配了个代步车，现在我们不同意他的方案，代步车收回去，态度很强硬。

找了厂家，也找了工商局，但是4S店还是那么强硬，我还要怎么维权呢