近日，有市民向我们栏目组求助，称今年三月份，她花了两万一千多元，在河南岸某电商培训机构报了四个多月的线下培训课程，没想到只上了一个月，就被通知说培训机构惠州校区已经关停。目前，她面临两个选择：要么转校到周边城市，要么等半年后才能退还剩余的课时费，这可把她愁坏了。小芳（化名 ）：我在华阳大厦22楼的天琥教育培训机构报了一个电商视觉设计课程，当时我交的报名费是两万多。小芳（化名）报读四个半月的电商课，但没想到，课程还未过半，就被突然通知说培训机构惠州校区需要关停。小芳（化名 ）：他们发信息要我跟总部联系后续交接的问题，听其他学员说，来交接转校还是退费，有很多学员签了退费保密协议，他们要半年以后才能收到退费，很多学员也不同意。记者跟随小芳来到了这家名叫“天琥教育”（惠州惠城校区）的培训机构，只见门店大门紧闭，里面没有工作人员，门上并没有“关停告示”。记者联系天琥教育总部公关负责人核实情况。天琥教育总部公关负责人：关停原因就是一直在持续亏损当中，因为总部没有办法再有“输血”的功能。目前要退钱的金额大概是18万-20万左右，退费人数有二十几个人。该工作人员表示，目前的处理方案分为三种，一是半年后为学员办理退款，二是学员可转学到惠州周边城市的培训机构，三是学员可转为线上上课，额外再补贴赠送一万元的线上课时。对于要求立即退费的部分学员，她建议走法律途径维权。从双方签订的合同来看，并没有针对“培训机构因自身原因无法授课，该如何退款”的约定。从目前公关人员给出的回应来看，要求退费就必须要等半年。对此，律师表示，类似的合同纠纷时有发生，从法律层面上来看，当机构无法履行合同时，不应该单方指定退费时间，因此学员可以寻求法律帮助。广东鸿浩律师事务所主任 贺鸿德：对于商家，也就是这个教育机构来讲，他们是不应该这样限定时间，半年以后才退给你。既然机构不开了， 履行不了合同，本来就应该退钱。如果说半年后他真的退钱那还好，如果用这半年做一个借口，他不退，你还是得走法律诉讼。