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近日,博罗县的一位贾女士向我们栏目反映,她被一家名为易善道承健康管理中心的养生馆忽悠,充值了1.3万多元做颈椎等项目按摩,令她想不到的是,还有4千多元没有消费,这家养生馆就偷偷关门跑路了,她希望政府有关部门能严查此类经营者,同时也提醒市民不要再上当受骗。
贾女士(化名)称,今年3月,她家附近粤丰商业广场一楼开了家易善道承健康管理中心,员工在商场散发宣传单并赠送礼品。贾女士在体验了按摩后,感觉腰椎、肩膀等部位疼痛有所缓解,于是成为了这家养生馆的常客。
事主 贾女士(化名)
商家诱导你做一下这个做一下那个,会觉得有点效果,就会接着交钱。按背2000元,排毒2280元,做头部1800元,一个疗程有十次,有的十二次。
贾女士说,在健康管理中心员工的引导下,自己做了多个按摩项目,多次交现金,然而对方有时只给收条,有时连收条都没有,只登记项目与次数。从3月到7月,贾女士共交了1.3万多元,直到贾女士因身体不适去医院就医,这才发现频繁按摩已经给身体造成了负担。
事主 贾女士
他按的力度很大,按得我一身都疼,就说你这里有个包包,那里也不通,有结节。按了一段时间,我就头晕、呕吐、不舒服,去医院检查,医生说血管按得下沉了,血管压到颈椎了。
贾女士的儿子
7月份的时候,可能是因为按摩的原因,我妈住了一次医院,医生叫她不可以这样子按摩了,可能会导致腰椎间盘突出得更厉害。
贾女士出院后,找到易善道承健康管理中心协商退费,然而没想到,几天后,这家健康管理中心竟然关门了。
事主 贾女士
我给了1.3万多元,我算下来还有4千多元没有用完。我说医生讲的不能再按了,商家就叫我按脚,还让我再交费2.4万。
贾女士的儿子
我们去到他店里,他说要跟公司领导申请,让我们等15到20天。等待期间,发现他店铺搬走了。我们是8月6日去找他们协商的,8月下旬的时候逛商场,看到他店铺已经关门了。
9月11 号上午,记者在粤丰商业广场一楼的易善道承健康管理中心看到玻璃门已经上锁,里面堆满购物车等物品。商场工作人员称,8 月中旬这家店突然关门,还拖欠几万元租金水电费,他们也在找老板但无果。
易善道承健康管理中心粤丰商业广场店关门后,通知会员可到博罗县罗阳街道办金箔中心博泰康华一楼继续做护理。记者来到金箔中心博泰康华健康管理中心,工作人员拒绝采访。记者看到,店内分隔多个房间,每个房间有一张按摩椅。
博罗县市场监督管理局工作人员介绍,两家健康管理中心法人不同,不确定两者关系。市场监督管理局书面回复:8 - 9月接到3宗反映粤丰商业广场易善道承健康管理中心充值预付款办卡后关门无法联系商家的投诉。他们组织人员核查,涉事商家已关门结业,多次拨打经营者电话无人接听,无法调处,建议市民走法律途径维权。目前已将涉事商家列入经营异常名单,积极推进公安部门介入,维护消费者合法权益。
提醒消费者树立维权意识
充值消费时应保持谨慎
并保留消费记录、协议、发票等证据
理性消费
同时告诫所有商家
遵守法律法规
诚信依法经营